Termes et conditions

Ces termes et conditions ont été mis à jour pour la dernière fois le 19.03.2022.

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d'utiliser stc tv.

Les termes et conditions énoncés ci-dessous ainsi que notre politique de confidentialité (que nous appelons ensemble les «conditions d'utilisation») sont disponibles pour vous sur la page d'aide de l'application stc tv et sur notre site Web à l'adresse https:// www.stctv.com/en/terms qui vous indiquent : (i) comment nous fournissons et comment vous pouvez utiliser le service vidéo et le contenu qui sont fournis via l'application numérique de stc tv (le "Service stc tv"), et votre application mobile ou tout autre appareil par lequel vous accédez au Service stc tv ( le « Dispositif stc tv »); et (ii) sur les informations recueillies auprès de vous et de votre appareil lorsque vous utilisez le Service stc tv. Les conditions d'utilisation s'appliquent également à votre utilisation et/ou accès à, et le cas échéant, toute référence au service stc tv doit également faire référence au site Web de stc tv : https://www.stctv.com.

En accédant ou en utilisant le Service stc tv et/ou un Appareil stc tv, vous déclarez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que par la collecte et l'utilisation de vos informations comme indiqué dans notre politique de confidentialité disponible sur https://www.stctv.com/en/privacy/

Bref résumé

Vous pouvez utiliser le service stc tv uniquement pour un usage privé et non commerciales. Nous pouvons apporter des modifications aux conditions d'abonnement au service stc tv applicables, aux conditions d'utilisation et au service stc tv, et nous obtiendrons votre consentement si nécessaire. Le contenu est mis à disposition (par exemple, par diffusion en continu) par des fournisseurs de contenu et non par stc tv et, par conséquent, des conditions de tiers peuvent s'appliquer. Vous avez besoin d'une connexion haut débit fiable. stc tv vise à fournir un service continu de haute qualité mais ne peut garantir qu'il sera toujours disponible, ininterrompu ou sans erreur.

À PROPOS DU SERVICE STC TV

1.1.

Le Service stc tv et/ou votre Appareil stc tv vous offrent une méthode d'accès, via l'interface utilisateur de stc tv, aux programmes, films et autres contenus audiovisuels ou audio, applications, informations et/ou services (appelés « Contenu » dans les présentes Conditions d'utilisation).

1.2.

Le Service stc tv et tout autre de nos services, produits et/ou plateformes, y compris, mais sans s'y limiter, notre Site Web (« Autres Services »), ne sont pas destinés à être consultés ou utilisés par des personnes dans l'Union européenne ou dans tout pays soumis à des sanctions étrangères. Si vous résidez dans l'Union européenne ou dans un pays sous embargo, vous devez immédiatement vous abstenir d'utiliser le service stc tv et tout autre service.

1.3.

Pour utiliser stv tv, vous devez y être souscrit depuis l'Arabie saoudite, le Koweït ou Bahreïn. Le service stc tv est uniquement disponible et accessible uniquement depuis les pays suivants : Algérie, Bahreïn, Tchad, Djibouti, Égypte, Irak, Jordanie, Koweït, Liban, Libye, Mauritanie, Maroc, Oman, Palestine, Arabie saoudite, Somalie, Soudan, Tunisie, Émirats arabes unis et Yémen. Si cela change, nous vous informerons lorsque nous serons tenus de le faire conformément aux présentes conditions d'utilisation.

1.4.

En raison de la façon dont le service stc tv est configuré :

1.4.1.

Vous pouvez être lié aux termes et conditions du fabricant de l'appareil stc tv ;

1.4.2

Vous serez également tenu de respecter les termes et conditions d'abonnement au service stc tv

1.4.3.

Tout le contenu que vous recevez via le service stc tv est mis à votre disposition par d'autres personnes (que nous appelons « fournisseurs de contenu » dans les présentes conditions d'utilisation) et non par nous ;

1.4.4.

Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de tout Contenu ou du contenu du Contenu, dont aucun n'est sous le contrôle de stc tv ;

1.4.5.

Le Contenu disponible et les caractéristiques du Service stc tv peuvent varier, être différents ou être indisponibles selon l'appareil ou la plateforme que vous utilisez le Service stc tv (par exemple, nous ne pourrons peut-être pas rendre certains Contenus disponibles sur certains appareils) ou votre emplacement géographique ;

1.4.6.

Nous pouvons utiliser la technologie de géo-blocage lorsque l'accès au contenu peut être restreint en fonction de votre emplacement géographique

1.4.7.

Le Contenu disponible sur le Service stc tv peut changer de temps à autre et il ne nous sera pas pratique de vous informer à l'avance de tout le Contenu, mais nous ferons de notre mieux pour nous assurer que toute modification du contenu n'affecte pas votre plaisir du service stc tv; et

1.4.8

Les caractéristiques du service stc tv peuvent changer de temps à autre. Nous essaierons de ne pas apporter de modifications importantes susceptibles de vous désavantager sans vous en informer à l'avance.

À PROPOS DE STC TV ET VOUS

2.1.

Nous et vous : En acceptant ces conditions d'utilisation, vous concluez un accord juridiquement contraignant avec nous et acceptez l'entière responsabilité de l'utilisation par vous, toute autre personne de votre foyer et tout tiers, de votre appareil stc tv et/ou le service stc tv reçu par l'intermédiaire de votre appareil. Dans les présentes conditions d'utilisation, "stc tv", "nous", "notre" ou "nos" fait référence à Gulf Digital Media Model W.L.L., une société à responsabilité limitée dûment constituée et enregistrée au Royaume d'Arabie saoudite sous le numéro d'enregistrement 1010175021 et sous le numéro d'identification fiscale 300047569300003, ayant son siège social au King Abdulaziz Telecommunication Complex stc, Al-Mursalat, Building 5, 3rd Floor, P.O. 300483, Riyad, Arabie saoudite, et ses sociétés affiliées, société mère, succursale et filiales, et « vous » ou « votre » vous désignent en tant qu'utilisateur du service stc tv.

2.2.

Par la présente, vous déclarez et garantissez que vous :

2.2.1.

Êtes âgés d'au moins dix-huit (18) ans ou plus, résidez dans un endroit où nous commercialisons le service stc tv et êtes capable d'entrer, d'exécuter et de respecter les présentes conditions d'utilisation. Si vous avez moins de cet âge, vous pouvez accéder ou utiliser le service stc tv sous le compte d'abonnement enregistré de vos parents ou tuteurs légaux ;

2.2.2.

Ne sont pas dans l'Union européenne ;

2.2.3.

Sont un particulier et non une personne morale;

2.2.4.

Ne se trouvent dans aucun pays soumis à des sanctions étrangères conformément aux lois applicables, y compris, sans s'y limiter, les lois du Royaume d'Arabie saoudite.

2.2.5.

Vous reconnaissez également que nous ne traiterons ni ne fournirons aucun service ou produit à l'un des pays sanctionnés par l'OFAC (Office of Foreign Assets Control/ Bureau du contrôle des actifs étrangers) conformément aux lois du Royaume d'Arabie saoudite ou à des réglementations similaires émises par toute autorité dans les pays où nous mettons à votre disposition le service stc tv.

À PROPOS DE CES CONDITIONS D'UTILISATION

3.1.

Les conditions d'utilisation, y compris les conditions générales énoncées dans la présente section et la politique de confidentialité, couvrent notre fourniture, votre accès et votre utilisation du service stc tv et de l'appareil stc tv. Pour utiliser le Service stc tv, vous devez accepter et respecter les présentes Conditions d'utilisation. En accédant ou en utilisant le Service stc tv et/ou un Appareil stc tv, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant d'utiliser le service stc tv. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des Conditions d'utilisation, vous ne pouvez pas utiliser ou accéder à stc tv.

3.2.

Modifications des conditions d'utilisation : nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer les conditions d'utilisation à tout moment. Par exemple, nous pouvons apporter des modifications pour refléter toute modification apportée au Service stc tv (voir le paragraphe 9 ci-dessous) et/ou toute autre modification nécessaire pour répondre aux exigences légales ou réglementaires. Si nous apportons des modifications à nos conditions d'utilisation à l'avenir, nous les publierons sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication. Veuillez vérifier fréquemment les mises à jour ou les modifications. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer de tout changement important apporté aux Conditions d'utilisation. Nous déterminerons ce qui constitue un changement important à notre seule discrétion. En continuant d'accéder ou d'utiliser le Service stc tv ou l'Appareil stc tv après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les conditions révisées, en tout ou en partie, vous devez cesser d'utiliser le site Web, le service stc tv et l'appareil stc tv.

3.3.

Nouveaux services : De temps à autre, nous pouvons offrir de nouveaux services par le biais du Service stc tv. De nouvelles conditions peuvent s'appliquer à ces services et toute modification de ces conditions d'utilisation sera traitée comme décrit au paragraphe 3.2 ci-dessus. En cas de conflit entre les présentes conditions d'utilisation et de nouvelles conditions, les nouvelles conditions prévaudront.

3.4.

Conditions d'abonnement : Pour avoir accès au Service stc tv, vous devez souscrire à l'un des forfaits offerts de temps à autre et conformément au paragraphe 6 ci-dessous. Votre abonnement est soumis à des conditions générales distinctes, car il peut s'appliquer au plan sélectionné. En cas de conflit entre les présentes conditions d'utilisation et les conditions d'abonnement, les conditions d'abonnement prévaudront.

3.5.

Conditions tierces

3.5.1.

Conditions d'utilisation des fournisseurs de contenu : Parce que vous pouvez accéder, via le Service stc tv, au Contenu mis à disposition par les fournisseurs de contenu, les conditions et la tarification (le cas échéant) qui s'appliquent au contenu sont déterminées par les fournisseurs de contenu qui le fournissent et sont hors de notre contrôle et de notre responsabilité. Vous devez vous respecter les conditions requises par les fournisseurs de contenu lorsque vous accédez à leur contenu.

3.5.2.

Autres conditions de tiers : dans certains cas, un appareil stc tv (et l'accès au service stc tv) peut vous être fourni par un tiers (tel qu'un fournisseur de services Internet) dans le cadre de votre contrat avec ce tiers. En outre, lorsque vous choisissez d'effectuer des paiements en utilisant notre site Web, notre fournisseur de paiement traitera les transactions respectives. Dans de telles circonstances, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer, y compris à votre relation avec ce tiers et à votre utilisation de l'Appareil stc tv.

3.5.5.

En utilisant le service stc tv, vous pouvez rencontrer du contenu qui peut être jugé offensant, indécent ou répréhensible, lequel contenu peut ou non être identifié comme contenant un langage explicite ou des thèmes pour adultes.

3.5.4.

Vous acceptez d'utiliser le Service stc tv à vos risques et périls et que nous n'aurons aucune responsabilité envers vous pour tout Contenu qui pourrait être jugé offensant, indécent ou répréhensible.

3.5.5.

Certaines parties du Service stc tv peuvent afficher, inclure ou mettre à disposition du contenu, des données, des informations, des applications ou du matériel de tiers (« Matériel de tiers ») ou fournir des liens vers certains sites Web de tiers. En utilisant le service stc tv, vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu, de l'exactitude, de l'exhaustivité, de l'actualité, de la validité, de la conformité aux droits d'auteur, de la légalité, de la décence, de la qualité ou de tout autre aspect de ces matériaux ou sites Web tiers.

3.5.6.

Nous ne garantissons ni n'approuvons et n'assumons aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne pour les services de tiers, Matériels de tiers, ou sites Web, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers. Les documents de tiers et les liens vers d'autres sites Web vous sont fournis uniquement pour votre commodité.

VOTRE UTILISATION DU SERVICE STC TV

4.1.

Comment vous pouvez utiliser le service stc tv : Sous réserve de votre respect des présentes conditions d'utilisation, vous pouvez utiliser le service stc tv à des fins privées et non commerciales uniquement.

4.2.

Comment vous ne pouvez pas utiliser le service stc tv : Vous ne pouvez pas utiliser le Service stc tv d'une autre manière que celle décrite au paragraphe 4.1 ci-dessus. En particulier, vous ne pouvez pas:

4.2.1.

Faire une utilisation publique ou commerciale du Service stc tv ou de tout Contenu, par exemple, en facturant d'autres personnes pour y accéder ;

4.2.2.

Modifier, copier, reproduire, rediffuser ou retransmettre de quelque manière que ce soit le Contenu ou le Service stc tv ;

4.2.3.

Copier ou transférer tout Contenu ou le Service stc tv vers un autre appareil ;

4.2.4.

Accéder ou utiliser, ou permettre à quiconque d'accéder ou d'utiliser, le Service stc tv à des fins illégales, y compris, sans s'y limiter, l'atteinte à la vie privée, l'accès illégal ou non autorisé à des informations ou des données ;

4.2.5.

Utiliser votre appareil stc tv à toute autre fin que de recevoir le Service stc tv ; et/ou

4.2.6.

Désassembler, désosser ou autrement décompiler l'Appareil stc tv, le Service stc tv et/ou tout logiciel, application, mise à niveau ou mise à jour disponible via le Service stc tv ou installé sur tout Appareil stc tv.

4.3.

Violation de la sécurité : Si vous suspectez ou prenez connaissance de : toute violation des mesures de sécurité sur le Service stc tv ou votre Appareil stc tv ; toute utilisation non autorisée du Service stc tv; ou toute autre violation de la sécurité concernant les transactions que vous effectuez via le service stc tv, veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant à support@stctv.com

CONTENU

5.1.

Comme indiqué au paragraphe 1.4.3 ci-dessus, tout le contenu est mis à votre disposition par des fournisseurs de contenu et non par nous. Par conséquent :

5.1.1.

Les conditions générales et les politiques de confidentialité de tiers peuvent s'appliquer (voir le paragraphe 3.5 ci-dessus) et nous ne sommes pas responsables de leurs conditions générales ;

5.1.2.

Les fournisseurs de contenu peuvent prélever des frais pour l'accès à leur contenu et nous n'en sommes pas responsables:

5.1.3.

Nous n'avons aucune responsabilité pour les fournisseurs de contenu

5.1.4.

Dans le cas d'informations fournies par des tiers, nous ne pouvons pas garantir qu'elles sont correctes ; et

5.1.5.

Vos relations avec (y compris, mais sans s'y limiter, la participation à toute promotion par) tout fournisseur de contenu par le biais du service stc tv sont uniquement entre vous et ce fournisseur de contenu.

5.2.

Vous convenez que nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit que vous subissez à la suite de toute transaction avec des fournisseurs de contenu ou d'autres tiers via le Service stc tv ou en raison de leur présence sur le Service stc tv.

5.3.

Vous reconnaissez également que certains propriétaires de contenu utilisent la technologie d'accès au contenu Microsoft PlayReady™ pour protéger leur propriété intellectuelle, y compris le contenu protégé par des droits d'auteur. Le Service stc tv utilise la technologie PlayReady pour protéger certains Contenus. Si la technologie PlayReady ne parvient pas à protéger le contenu, les propriétaires de contenu peuvent demander au service stc tv de restreindre ou d'empêcher la diffusion du contenu protégé vers des appareils ou des applications logicielles PC spécifiques. Dans certains cas, vous devrez peut-être mettre à niveau la technologie PlayReady pour continuer à accéder au Contenu. Si vous refusez une telle mise à niveau, vous ne pourrez pas accéder au Contenu nécessitant la mise à niveau.

ABONNEMENT AU SERVICE STC TV

6.1.

Abonnement : Pour vous abonner ou activer lorsque vous avez conclu un contrat avec un fournisseur tiers, le service stc tv, vous devez remplir et soumettre le formulaire d'abonnement disponible sur l'une des plateformes stc tv (c'est-à-dire notre site Web ou l'application stc tv) . Lorsque vous vous abonnez via notre site Web, vous devez utiliser votre numéro de téléphone portable valide (de stc ou de tout autre fournisseur tiers de Telco) et votre identifiant de messagerie personnel (le cas échéant). Si vous choisissez de vous abonner via l'application stc tv à l'aide d'un appareil iOS ou Android, vous devez d'abord installer l'application stc tv et vous abonner en suivant les instructions fournies dans l'application. Quelle que soit la méthode que vous utilisez pour vous abonner, nous pouvons accepter, rejeter ou demander des informations complémentaires sur votre demande d'abonnement.

6.2.

Tarification : les frais que vous devez payer pour utiliser le service stc tv sont conformes à votre accord avec le fournisseur tiers ou à ceux affichés sur notre site Web ou l'application stc tv.

6.3.

Paiements en ligne : Si vous effectuez un paiement sur notre site Web, les informations qui vous sont demandées seront fournies directement à notre fournisseur de paiement via une connexion sécurisée. Vous garantissez l'exactitude des informations que vous nous fournissez. Nous acceptons les paiements en ligne par cartes de crédit/débit Visa et MasterCard en USD ou SAR. Vous devez toujours conserver une copie des enregistrements des transactions, ainsi que de nos politiques et règles. Vous reconnaissez que plusieurs transactions peuvent entraîner plusieurs inscriptions sur le relevé mensuel de votre carte.

6.4.

Paiements intégrés : Si vous effectuez un paiement à l'aide de l'application stc tv installée sur votre appareil iOS ou Android, vous devez vous abonner et payer dans l'application en utilisant Apple In-App Purchase lorsque vous le faites via votre appareil iOS, ou en utilisant Google Pay lorsque vous le faites via votre appareil Android.

6.5.

Période d'essai gratuite : Votre abonnement au service stc tv peut commencer ou non par un essai gratuit. La durée de tout essai gratuit sera telle que spécifiée par nous lors de votre processus d'abonnement.

6.5.1.

Nous sommes libres de déterminer l'éligibilité à l'essai gratuit à notre propre discrétion et nous pouvons fixer des limites pour éviter les abus d'essai. Nous pouvons utiliser des informations telles que l'identifiant de l'appareil, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable pour déterminer l'éligibilité. stc tv se réserve le droit de révoquer l'essai gratuit et de suspendre votre abonnement ou de restreindre les fonctionnalités de l'essai gratuit si nous déterminons que vous n'êtes pas éligible.

6.5.2.

Les membres des ménages ayant un abonnement existant ou récent ne sont pas éligibles.

6.5.3.

Pendant la période d'essai gratuite, vous pouvez choisir de vous désabonner du Service stc tv en nous envoyant une communication sous la forme que nous avons spécifiée lors de votre processus d'abonnement (vous pouvez toujours trouver ces informations sur https://www.stctv.com/en/ FAQ) ; et vous pourrez peut-être continuer à y avoir accès pendant la période d'essai gratuite restante, cependant nous ne garantissons pas votre accès au service stc tv.

6.5.4.

A moins que vous ne vous soyez désabonné, nous vous informerons à l'avance que la facturation doit commencer à l'expiration de votre période d'essai gratuite. Nous commencerons automatiquement à facturer les frais applicables le jour suivant l'expiration de votre période d'essai gratuite. Pour afficher vos frais d'abonnement mensuels et la date de fin de votre période d'essai gratuite, visitez Paramètres> Abonnement dans l'application stc tv.

6.6.

Période d'abonnement : à la fin de votre période d'essai gratuite, votre abonnement se poursuivra de mois en mois jusqu'à sa résiliation. Reportez-vous au paragraphe 6.8 ci-dessous pour voir comment vous pouvez annuler votre Service stc tv.

6.7.

Facturation

6.7.1.

Cycle de facturation : les frais d'abonnement au service stc tv et tous les autres frais que vous pourriez encourir dans le cadre de votre utilisation du service, y compris, sans s'y limiter, les taxes et les éventuels frais de transaction, seront facturés sur une base mensuelle/trimestrielle en utilisant une facturation directe par l'opérateur. (Voir paragraphe 6.7.2 ci-dessous) le jour calendaire correspondant au lendemain de l'expiration de votre période d'essai gratuite. Votre date de paiement est susceptible de changer, par exemple si le paiement échoue ; pour voir votre prochaine date de paiement, visitez Paramètres> Abonnements sur l'application stc tv.

6.7.2.

Mode de paiement : Vous pouvez effectuer des paiements sur notre site Web ou sur l'application stc tv ou en utilisant votre facture de téléphone mobile. Lorsque vous vous inscrivez au service stc tv, vous devez fournir votre numéro de téléphone portable ainsi que d'autres informations personnelles ; vous nous autorisez à prélever le paiement de votre abonnement directement sur votre facture de téléphonie mobile. Si un paiement n'est pas réglé avec succès, en raison d'une limite de crédit ou d'utilisation, du non-paiement de votre facture de téléphone mobile, d'un crédit insuffisant ou autre, nous suspendrons votre accès au service stc tv jusqu'à ce que nous ayons obtenu le paiement des frais dus ; vous resterez responsable de tout montant non perçu. Des taxes locales et/ou d'autres frais de transaction peuvent s'appliquer, vérifiez auprès de votre fournisseur de services mobiles pour plus de détails.

6.8.

Politique d'annulation et de remboursement : si vous avez choisi d'effectuer un paiement en utilisant notre site Web ou de l'application stc tv et qu'une erreur de transaction se produit lors du paiement en ligne, un remboursement sera dans la plupart des cas émis sur la même carte de crédit que vous avez utilisée pour l'achat initial. ; les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement initial. Sous réserve des conditions d'abonnement convenues avec le fournisseur tiers, vous pouvez résilier votre abonnement au Service stc tv à tout moment, et vous continuerez d'avoir accès au service stc tv jusqu'à la fin de votre période de facturation mensuelle. Dans la mesure permise par la loi applicable, il n'y a PAS DE REMBOURSEMENT OU DE CRÉDIT pour les périodes d'abonnement d'un mois partiel ou le Contenu non visionné ou pour les annulations. Dans le cas où vous ou nous annulons, suspendons ou résilions votre abonnement, vous comprenez et acceptez que vous ne recevrez aucun remboursement, crédit ou échange pour tout temps inutilisé sur un abonnement, toute licence ou frais d'abonnement pour toute partie du service stc tv, tout contenu ou données associés à votre abonnement, ou pour toute autre chose. Pour annuler, vous pouvez vous rendre sur la page « FAQ » du site Web et voir la question Comment puis-je me désinscrire et suivre les instructions d'annulation ; si vous vous êtes abonné via l'application stc tv sur votre appareil iOS, vous devez vous connecter à votre compte iTunes et annuler votre abonnement à partir des paramètres iTunes et, si votre appareil est Android, vous devez vous connecter à votre compte Google et annuler votre abonnement à partir de la page des paramètres. Si vous annulez votre abonnement, votre compte sera automatiquement fermé à la fin de votre période de facturation en cours. Pour savoir quand votre abonnement se terminera, cliquez sur Paramètres > Abonnements sur l'application. Si vous vous êtes inscrit au service stc tv auprès d'un tiers et que vous souhaitez annuler votre abonnement au service stc tv, vous devrez peut-être le faire par l'intermédiaire de ce tiers, par exemple en visitant votre compte auprès du tiers concerné et en désactivant le renouvellement automatique ou en vous désabonnant du Service stc tv par l'intermédiaire de ce tiers. Vous pouvez également trouver des informations de facturation concernant votre abonnement au Service stc tv en visitant votre compte auprès du tiers concerné. Si vous avez souscrit au Service stc tv en Arabie Saoudite, et conformément au Règlement E-Commerce, vous pouvez résilier votre abonnement au Service stc tv dans les sept (7) jours suivant son début si vous n'avez reçu aucun avantage du Service stc tv ou aucun avantage de celui-ci, et vous serez responsable des coûts résultant de la résiliation.

6.9.

Nous pouvons modifier les frais que vous devez payer, et si tel est le cas, nous vous donnerons un préavis d'au moins 10 jours. Si vous n'acceptez pas les nouveaux frais, vous pouvez résilier le Service stc tv sans aucune responsabilité de résiliation envers nous, à condition que vous résiliiez le Service stc tv avant l'entrée en vigueur des frais accrus (c'est-à-dire dans le délai de préavis de 10 jours).

6.10.

Offres d'essai et promotionnelles. Nous pouvons de temps à autre offrir certains contenus et services à titre d'essai ou promotionnel, sous réserve des termes et conditions énoncés au moment de l'inscription à l'offre (Offres). Vous pouvez également consulter les détails de chaque offre via votre compte en ligne une fois inscrit. Nous ne vous facturerons pas ce service ou ce contenu particulier avant la fin de la période de l'offre, sauf indication contraire dans les conditions de l'Offre. Une fois la période de l'offre terminée, les frais d'abonnement récurrents applicables à l'offre vous seront automatiquement facturés, sauf si vous annulez votre abonnement à l'Offre au plus tard le dernier jour de l'offre. À tout moment et sans préavis, pendant la durée de l'offre, nous nous réservons le droit de (i) modifier les termes et conditions de l'offre, ou (ii) d'annuler l'offre. La combinaison d'une offre avec d'autres offres peut également être soumise à certaines limitations déterminées uniquement par nous.

6.11.

Contenu additionnel. Nous pouvons occasionnellement vous offrir l'accès à du contenu, des services ou des fonctionnalités qui ne sont pas inclus dans le service auquel vous êtes abonné. Ce contenu supplémentaire est fourni sur une base promotionnelle, et la disponibilité, l'éligibilité et les exigences sont déterminées uniquement par nous.

DISPOSITIF ET ÉQUIPEMENT STC TV

7.1.

Si vous vous êtes abonné au Service stc tv par l'intermédiaire d'un tiers et/ou si vous avez accepté de recevoir l'Appareil stc tv, un Appareil stc tv et tout autre équipement connexe (« Équipement ») peuvent vous être fournis. La livraison de l'équipement sera soumise aux termes du contrat entre vous et le tiers concerné.

7.2.

Sauf convention contraire, pour les Equipements situés à votre domicile, vous devez :

7.2.1.

Permettre à notre personnel, et uniquement à notre personnel, d'entretenir, de modifier, de réparer ou de remplacer l'Équipement ;

7.2.2.

Utiliser l'équipement conformément à toutes les instructions raisonnables (écrites et/ou verbales) notifiées par le tiers ou par nous ou, en l'absence de telles instructions, de la même manière que si l'équipement était votre propriété ;

7.2.3.

Ne pas interférer avec l'équipement, sauf si nous avons donné notre consentement écrit ;

7.2.4.

Garder l'équipement à votre domicile en toute sécurité ; et

7.2.5.

Ne rien faire qui soit susceptible d'endommager l'Équipement ou de nuire à ses performances ou son fonctionnement.

7.3.

Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage que vous subissez en conséquence de la violation des conditions énoncées au paragraphe 7.2 ci-dessus.

7.4.

Si l'Équipement doit être remplacé sans faute de votre part et se trouve dans la période de garantie applicable, vous pouvez contacter le tiers concerné pour son remplacement. Si l'équipement est en dehors de la période de garantie, des frais peuvent s'appliquer.

LE SERVICE STC TV ET VOTRE CONNEXION INTERNET

La connexion internet dont vous aurez besoin : Pour profiter au maximum du Service stc tv et profiter d'une expérience TV de haute qualité, vous aurez besoin d'un accès internet et votre vitesse de connexion ne doit pas être inférieure à 3 Mbps pour les flux de qualité SD ou 5 pour les flux de qualité HD ou autrement spécifié lors de votre processus d'abonnement.

8.2.

Votre utilisation d'internet : même si la vitesse de votre connexion internet est suffisante, si quelqu'un d'autre utilise votre connexion (par exemple sur un autre ordinateur de votre domicile si vous utilisez internet haut débit) en même temps que vous l'utilisez pour accéder à certains éléments du Service stc tv, cela peut affecter votre capacité à tirer le meilleur parti du service stc tv et à en profiter.

8.3.

Afin de fournir la meilleure qualité de service stc tv, nous pouvons avoir besoin de stocker des données avec d'autres sociétés du groupe ou prestataires de services dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris le Royaume d'Arabie saoudite, tout en garantissant la mise en œuvre des systèmes et processus de protection des données les plus récents et les meilleurs.

8.5.

Lorsque vous avez choisi d'accéder au Service stc tv via l'Appareil stc tv, cet accès ne peut fonctionner que sur la connexion Internet de votre forfait souscrit.

CHANGEMENTS AU SERVICE STC TV

9.1.

Changements nécessaires : Nous pouvons apporter des changements au Service stc tv :

9.1.1.

En raison d'exigences légales ou réglementaires ;

9.1.2.

Si le changement n'a pas d'effet préjudiciable sur le Service stc tv que vous recevez actuellement ;

9.1.3.

Lorsqu’il est nécessaire de le faire pour corriger des "bogues" ou des erreurs ;

9.1.4.

Pour des raisons liées à la sécurité du Service stc tv;

9.1.5.

Mettre à niveau et mettre à jour le Service stc tv de temps à autre ; et/ou

9.1.6.

Pour des raisons techniques et/ou opérationnelles.

9.2.

Dans certaines circonstances, de telles modifications peuvent devoir être apportées rapidement et nous pouvons être amenés à modifier le Service stc tv vers une version précédente pendant que (par exemple) un bogue ou une erreur est corrigé. Certaines fonctionnalités et/ou fonctionnalités peuvent être perdues pendant cette période, mais nous essaierons de réparer et de restaurer toutes les fonctionnalités et/ou fonctionnalités aussi rapidement que possible et nous ne serons pas responsables envers vous pour une telle période de perte de fonctionnalités et/ou de fonctionnalités.

9.3.

Améliorations du Service stc tv : Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer le Service stc tv, et nous pouvons apporter de telles améliorations de temps à autre. Ces améliorations pourraient inclure, entre autres :

9.3.1.

Ajouter de nouvelles fonctionnalités ;

9.3.2.

Supprimer toutes les caractéristiques qui ne fonctionnent pas correctement ;

9.3.3.

Modifier certaines spécifications techniques ;

9.3.4.

Ajouter des mesures de sécurité supplémentaires pour protéger le Contenu et l'accès illégal à l'Appareil stc tv ;

9.3.5.

Intégrer la protection de la gestion des droits numériques pour permettre aux fournisseurs de contenu de protéger leur contenu ; et/ou

9.3.6.

Apporter d'autres changements nécessaires pour améliorer le service stc tv.

9.4.

Mises à niveau et mises à jour de logiciels stc tv : Nous apporterons les changements décrits aux paragraphes 9.1 et 9.2 ci-dessus par le biais de mises à niveau et de mises à jour logicielles, qui vous seront livrées via votre connexion Internet. Vous ne pourrez refuser aucune mise à niveau ou mise à jour logicielle liée à un changement décrit aux paragraphes 9.1 ou 9.2.

Mises à niveau et mises à jour de logiciels tiers : Votre Appareil stc tv contient des logiciels de tiers tels que les fournisseurs de contenu et le fabricant de votre Appareil stc tv. Ces tiers peuvent mettre à niveau et mettre à jour leur logiciel de temps à autre. Nous ne sommes pas responsables de ces mises à niveau ou mises à jour.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

10.1.

Nos droits et ceux des fournisseurs de contenu : Vous ne pouvez utiliser aucun de nos droits de marque ou de propriété intellectuelle sans notre autorisation écrite préalable ou utiliser la marque ou les droits de propriété intellectuelle de tout fournisseur de contenu ou de son Contenu sans son autorisation écrite préalable. Nous nous réservons tous nos droits sur le service stc tv et son nom, son logo, sa marque et ses marques de commerce.

10.2.

Logiciel : Nous fournirons le service stc tv en utilisant des compétence et de soin raisonnables, mais nous ne faisons aucune autre déclaration ou garantie.

10.3.

Gestion des droits numériques : Votre Appareil stc tv contient des fonctions de sécurité de gestion des droits numériques. Certains contenus peuvent également utiliser des fonctions de sécurité de gestion des droits numériques et/ou d'autres mesures de protection du contenu. Ces caractéristiques et mesures permettent aux fournisseurs de contenu de protéger leur Contenu lorsqu'ils le mettent à votre disposition via le Service stc tv. Vous ne devez pas supprimer ou contourner ou essayer de supprimer ou de contourner ces fonctionnalités ou mesures.

10.4.

Rétroaction : Vous attribuez tous les droits, titres et intérêts dans tout commentaire, innovation ou suggestion que vous nous fournissez concernant les attributs, les performances ou les caractéristiques du Service stc tv ou de l'un de nos produits ou services (« Rétroaction »). Si, pour une raison quelconque, une telle cession est inefficace, vous acceptez de nous accorder un droit et une licence non exclusifs, perpétuels, irrévocables, libres de droits et mondiaux pour utiliser, reproduire, divulguer, sous-licencier, distribuer, modifier et exploiter ces commentaires sans restriction.

INTERRUPTIONS ET SUSPENSION DU SERVICE STC TV

11.1.

À l'occasion, nous pouvons être amenés à interrompre le Service stc tv ou à suspendre ou restreindre votre utilisation de tout ou partie du Service stc tv lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons techniques, opérationnelles, de sécurité, légales ou réglementaires. Si nous le faisons, nous le restaurerons aussi rapidement que possible et nous ne serons pas responsables envers vous de tout préjudice que vous subissez à la suite d'une telle interruption, suspension ou restriction.

11.2.

Si votre Appareil stc tv est identifié comme un appareil pour lequel un système de gestion des droits numériques a été contourné ou est susceptible d'être contourné, ou une violation réelle ou potentielle des droits de propriété intellectuelle, stc tv se réserve le droit de suspendre la fourniture de tous ou une partie du Service stc tv à votre Appareil stc tv.

CONTROLE PARENTAL

12.1.

Contenu qui pourrait ne pas convenir à tout le monde : Certains Contenus peuvent ne pas convenir et/ou ne pas être disponibles pour tout le monde. Cela peut inclure des programmes qui ne sont pas adaptés aux enfants ou qui ne sont pas conformes aux sensibilités culturelles et religieuses du territoire à partir duquel vous accédez au Contenu, ou des services pour lesquels des paiements sont exigés. L'application stc tv aura la cote R18 qui a un contenu illimité par défaut. Vous aurez la possibilité de configurer à tout moment une évaluation du contrôle parental en fonction de vos préférences en accédant à Paramètres> Contrôle parental sur l'application. Vous êtes responsable de la mise en place et du maintien des contrôles parentaux ou de tout autre contrôle disponible, comme la vérification des classements attribués à chaque programme, et nous ne serons pas responsables de tout préjudice, perte ou dommage que vous subissez ou que tout autre utilisateur de votre service stc tv subit en raison de votre incapacité à gérer vos paramètres de contrôle parental ou si vous autorisez ou permettez au Contenu d'être visionné par des membres de votre foyer pour lesquels ce Contenu n'est pas approprié et/ou n'est pas conforme aux sensibilités culturelles et religieuses du territoire respectif.

12.2.

Configuration d'un code PIN/mot de passe : Il y aura un code PIN/mot de passe prédéfini pour que vous puissiez utiliser le service stc tv. Lorsque vous utilisez le service stc tv pour la première fois, nous vous recommandons de modifier ce code PIN/mot de passe. Vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de votre code PIN/mot de passe et vous devez prendre toutes les précautions raisonnables pour empêcher qu'il ne soit utilisé par quelqu'un d'autre. Si vous savez ou soupçonnez que votre code PIN/mot de passe a été compromis, vous devez le modifier immédiatement

ACCESSIBILITÉ

13.1.

Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que le Service stc tv est accessible au plus grand nombre de personnes possible, bien que nous ne contrôlions pas et ne soyons pas responsables des caractéristiques d'accessibilité du Contenu.

SERVICE ET RESPONSABILITÉS DE STC TV

14.1.

La qualité du service stc tv que vous recevez : nous visons à fournir un service continu de haute qualité, mais nous ne pouvons garantir que le service stc tv sera toujours disponible ou ininterrompu, opportun, sécurisé ou exempt de bogues, d'erreurs et d'omissions.

14.2.

Nous ne pouvons pas garantir que le Contenu sera disponible à tout moment, car il peut changer de temps à autre en raison de facteurs indépendants de notre volonté et sans préavis. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que toute modification du contenu n'interrompt pas votre plaisir du service stc tv.

14.3.

Il existe également d'autres facteurs hors de notre contrôle qui peuvent affecter votre utilisation du service stc tv, tels que :

14.3.1.

La disponibilité des chaînes de télévision numérique dans votre région ;

14.3.2.

La qualité et la disponibilité du Contenu ; et

14.3.3.

En ce qui concerne l’une des caractéristiques du Service stc tv accessibles sur Internet, la qualité de votre connexion Internet.

14.4.

Nous ne sommes pas responsables de tout préjudice, perte ou dommage subi par vous ou toute autre personne pouvant découler de l'utilisation du Service stc tv :

14.4.1.

Lorsque nous nous sommes conformés aux présentes conditions d'utilisation ;

14.4.2.

Si vous n'avez pas respecté les présentes conditions d'utilisation ;

14.4.3.

À la suite d'un défaut de votre Appareil stc tv ou de tout autre appareil que vous utilisez pour accéder au Service stc tv ;

14.4.5.

Qui est un effet indirect ou secondaire du préjudice, de la perte ou du dommage principal et que nous et vous ne pouviez pas prévoir ni espérer se produire lorsque vous avez accepté les présentes conditions d'utilisation, par exemple si vous perdez des revenus ou un salaire, un profit, une opportunité ou une réputation ;

14.4.6.

À la suite de toute perte de données ou de dommages à votre Appareil stc tv ou à tout autre appareil que vous utilisez pour accéder au Service stc tv, sauf si nous n'avons pas fait preuve de diligence et de compétence raisonnables ;

14.4.7.

À la suite de toute violation ou prétendue violation des droits de propriété intellectuelle par un tiers ; ou

14.4.8.

Si le Service stc tv est interrompu, suspendu ou autrement non fourni ou si nous ne respectons pas les présentes Conditions d'utilisation en raison d'événements indépendants de notre volonté, par exemple, des conflits sociaux, des difficultés techniques, une panne ou des retards dans les réseaux de communication, actes de terrorisme ou panne de courant.

14.5.

Vous pouvez être en mesure d'accéder ou d'atteindre des sites Web ou des services tiers par le biais du service stc tv qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site Web ou service tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard. Vous reconnaissez et acceptez en outre que nous ne serons pas responsables, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou présumé avoir été causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à ces contenus, biens ou services disponibles sur ou via ces sites Web ou services. Nous vous conseillons vivement de lire les termes et conditions et les politiques de confidentialité de tous les sites Web ou services tiers que vous visitez.

14.6.

Rien dans ces conditions d'utilisation n'exclut ou ne limite :

14.6.1.

Notre responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causées par notre négligence ou notre fraude ; et

14.6.2.

Votre responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causées par votre négligence ou votre fraude.

14.7.

Types de perte ou de dommage pour lesquels notre responsabilité est limitée : Pour toute perte ou dommage subi par vous ou toute autre personne pouvant résulter uniquement et exclusivement de l'utilisation du Service stc tv et qui n'est pas couvert par les paragraphes 14.4 et 14.6, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le service stc tv au cours du mois civil précédent ou à tout autre montant que nous jugeons approprié.

14.8.

Rien dans ces conditions d'utilisation n'exclut ou ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.

Diverses

15.1.

Affectation : vos obligations, ainsi que tous les droits et licences accordés en vertu des présentes, ne peuvent être transférés ou cédés par vous, mais peuvent être cédés par nous sans restriction. Toute tentative de transfert ou de cession en violation des présentes sera nulle et non avenue.

15.2.

Procédures de notification et modifications des conditions d'utilisation. Nous pouvons vous fournir des notifications, que ces notifications soient requises par la loi ou à des fins de marketing ou à d'autres fins commerciales, par e-mail, avis écrit ou imprimé, ou par la publication d'un tel avis sur notre site Web, tel que déterminé par nous à notre seule discrétion. Votre utilisation continue du service stc tv après un tel changement constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions ou toute condition future, n'utilisez pas ou n'accédez pas (ou continuez d'accéder) au service stc tv.

15.3.

Restrictions à l'exportation : vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, restrictions et réglementations applicables en matière d'exportation de toute agence ou autorité étrangère, y compris, sans s'y limiter, du Royaume d'Arabie saoudite. Vous acceptez de ne pas exporter ou réexporter, ou permettre l'exportation ou la réexportation du Service stc tv, de l'Appareil stc tv ou du Contenu, en violation d'une telle loi, restriction ou réglementation.

15.4.

Force Majeure : Nous n'aurons aucune responsabilité envers vous pour tout retard ou non-exécution en vertu des présentes Conditions d'utilisation, dans la mesure où ce retard ou cette non-exécution est attribuable à un Cas de Force Majeure. Aux fins de la présente disposition, « cas de force majeure » désigne un cas de force majeure, une guerre, un terrorisme, une émeute, une rébellion ou des troubles civils, un conflit du travail, un décret ou une ordonnance souveraine ou royale, un acte ou un ordre ou une décision de tout gouvernement, réglementation , ou autre autorité compétente, incendie, inondation, épidémie ou pandémie, ou défaillance des installations, réseaux, équipements ou logiciels, ou tout événement similaire, tout autre acte ou événement de nature similaire, ou toute autre circonstance échappant à notre contrôle raisonnable.

15.5.

Absence de renonciation : aucune renonciation à l'un des termes des présentes conditions d'utilisation ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à ce terme ou à tout autre terme, et notre incapacité à faire valoir un droit ou une disposition ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

15.6

Relation : Rien dans les présentes Conditions d'utilisation ne constituera ou ne permettra le développement d'une coentreprise, d'un partenariat ou de toute autre relation d'employé/employeur ou d'entrepreneur indépendant ou de toute autre relation commerciale (sauf en tant que vendeur et client) entre vous et nous.

15.7.

Loi : Les lois du Royaume d'Arabie saoudite régissent les présentes conditions d'utilisation. Ces conditions ne limiteront pas les garanties non annulables ou les droits de protection des consommateurs auxquels vous pourriez avoir droit en vertu des lois impératives de votre pays de résidence. Si vous avez une inquiétude ou un litige concernant le Service stc tv, vous acceptez d'essayer d'abord de résoudre le litige de manière informelle en nous contactant et en accordant un délai de 30 jours pour vous contacter afin de résoudre l'inquiétude ou le litige à l'amiable. Tout différend entre vous et nous sera soumis à un arbitrage confidentiel dans la ville de Riyad, Royaume d'Arabie saoudite, régi par les lois d'arbitrage applicables au Royaume d'Arabie saoudite, sauf que, dans la mesure où vous avez de quelque manière que ce soit violé ou menacé de violer nos droits de propriété intellectuelle, nous pouvons demander une injonction, une réparation équitable ou toute autre réparation appropriée devant tout tribunal à notre discrétion, et vous consentez à la juridiction exclusive du Royaume d'Arabie saoudite et lieu dans la ville de Riyad. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, aucun arbitrage concernant votre utilisation du service stc tv et/ou les présentes conditions d'utilisation ne sera joint à un arbitrage impliquant toute autre partie, que ce soit par le biais d'une procédure d'arbitrage collectif ou autrement. Vous comprenez qu'en l'absence de cette disposition, vous auriez eu le droit de porter les litiges devant un tribunal, y compris le droit de plaider des réclamations sur la base d'un recours collectif, et que vous avez expressément et sciemment renoncé à ces droits et accepté de résoudre tout litige par arbitrage exécutoire conformément aux dispositions du présent paragraphe. Aux fins de cette disposition, le terme « différend » désigne tout différend, controverse ou réclamation découlant de ou lié à : i) les présentes conditions d'utilisation, y compris, sans s'y limiter, notre politique de confidentialité, leur interprétation ou leur violation ; ii) la réception ou l'utilisation de tout produit ou service lié au service stc tv de notre part ; ou iii) tout autre différend découlant de ou lié à la relation entre vous et nous en relation avec le Service stc tv. Vous acceptez en outre de ne poursuivre aucune réclamation ou action contre l'une de nos sociétés affiliées, société mère, succursale et filiales et de soumettre l'une de ces réclamations ou actions uniquement à l'égard de l'entité juridique spécifiquement désignée dans les présentes conditions d'utilisation.

15.8.

Assistance clientèle et contact.

15.8.1.

Si vous avez des questions sur notre service et ses fonctionnalités, ou si vous avez besoin d'aide avec votre compte, veuillez contacter notre équipe de support client via notre site Web. Nos conditions d'utilisation contrôleront si elles entrent en conflit avec les informations fournies par notre équipe d'assistance à la clientèle.

15.8.2.

Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, veuillez utiliser les coordonnées suivantes : King Abdulaziz Telecommunication Complex stc, Al-Mursalat, Building 5, 3rd Floor, P.O. 300483, Riyad, Arabie saoudite; legal@intigral.net,